着全球化服务的机遇，我很幸运的能跟随着国消费的脚走向世界，这是全球大的消费群体。，我们在今年铂涛集10周年庆典上，提出了一有点挑战性的标：10后成为全球最具模的服务型企业。只要消费有求，我们都会力去满足，包为他在世界各地提供各种独特的酒店体验。因“国语对白china在线”产业，中国的酒店在各不同的地方开发的力度还是非常大的。林：我部分同意严的。去年在上海来，上海万豪已经24家酒店，我们算四星级以上，在上海占的店数比较多的。但去年我们上海的所有酒店平均房间上7%，我旗下的酒店有影响，但没有像完全依靠政府关系做生意的酒店，

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的大数据。蒋卡迪：大数据其实无不在的。希尔顿酒店集团收益总监蒋卡朱明：我很同意蒋总所说的，先我们要看多大数据算大数据，数很重要，数据的类和范畴都我们做各种决定的基。有些情况我收集的是大数，有些可能还没有那么大，但是数据依然存在，比如我做酒店未来。

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?这个值得我们关注。林：成总，信朋友圈里有朋友非常关心您上海不再用国际品牌了，要开下自己的品牌，您用的么品?定位在几星级?成尔骏：上海这酒店在20151216号开幕，万达说哪天开定是天开，这直在证明的事实现在弱化星级念有必要的，这家奢华酒店，

店战略，该战略意图基于阿里信用体系打造在线旅游服务平台，通过用户分享、数能力和营平台为酒店打造一站式解决方在阶，去啊首先联合芝麻信用上线了信用住服务。据去啊方面介绍，用户在阿里旅酒店时，芝麻分达到600分即选择信用住在这模式下，用户先入住后付款，

在虑酒店业发展的时，离不旅游这个行业的大背景。二个新变，经常酒店业进入了新常，我为酒店不存在新常，谓的新常态就相以前的旧我的发展指标从9%降到7%，我考核的衡量指标是收入、出租率?两相乘的每间供房收入?他们逻辑的反比关系，大指标到底取。

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费用31%认为求加17%认为地区有一些特殊活，所以提高房价我看到当地的活动会影响非常高的，不仅有17%的业主我会因为这样的原因提高房价，我看到64%的业主会说，当地活动和当地会会我的盈利有极的影响。同时有极影响的还有地交通情况的变化。这因素对中“国语对白china在线”，使得我的成大幅度降低，现在我们已经有了这样的样板酒店，我们正在收集它的数据，五星级酒店通过智能化系统的改，使它的人工成降低15%，工作效能提20%-30%，这会带来另外一变化，也就是说我酒店的劳动密集型产业的定义会发生些改变我曾经夸口说他会带来，因为

的内涵太丰富。我认为现在我们要改变的，就你投资这酒店的回报是?你投资这酒店的地段做怎么样的考量，以及周边的商圈么样的回报，城市的消费能力等等这近一年来很朋友向我推荐的。我去年月看了很多美国的酒店，我看的家四星级的酒店这酒店，这家酒店在纽约、巴黎

去年同期增长60%左右。传统旅行社签证费一降再降与在线旅游企业大推透明签证费用不同，问了旅行社后发现，各旅行社代办签证的费用还略有。以美国签证为例，旅行社给出的报价低1100元，高的1500元，价格相差较大。不过，面在线旅游企业的签证服务费的利经营和透明

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高度定，诸文华东方酒店集、格里拉酒店和度假村、半岛酒店等已经成功地走出中国，成为世界级酒店中的一员在纽约福布五星级酒店排行中，来国的酒店就占了三家但《布》报道，在西方人眼中，中国酒店在国际上却不曾受盛誉就拿纽约的首席执官迈克尔霍尔茨()的话说，“国语对白china在线”，神内容丰富，功能多样，使会策划人能与万实时沟(会、励旅游、大型企业会、活动展)组织者可以过的聊天功能与万豪的活动策划团队在整个会策划与执行过程中保持联系，过这方式，万豪以出现的任何题或要求作出迅反应，并给会策划人带来相应的解决方年初以来，手机

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资的依据?这个数据从哪里来，何收集都是我们讨的话战略合作与客户管理高级总监朱明陈洁：刚刚主持人提问的是酒店的大数据，我觉得酒店的数直在那儿，无论大小，实际上都非常丰富的你用他就是大数，不用就数字。今天所有互联网跨界进入酒店业的时，我一直想提醒酒店

于酒店业的，有一些是来自于合作方的比如同程旅游的5000万活跃用户可以分给酒店，酒店哥哥也有很的用户以分给我的户。陈洁：我会把这数据发在己的信上。希望大家关注杨晓明：宝库网黄，现在宝库有少数据量可以共给合作伙伴呢?黄铁军：现在用我宝库系统的企业有“国语对白china在线”天的或者是三晚两天，四天是相比较长的工作之外的时间，他大部分的时间呆在酒店里，酒店其他延展服务和产品可以推送给我们的商务旅，其实这种交叉营的机会会更大。同时，商务人因私旅游他想到的是他去过这城市住过的酒店，这个酒店的好坏，他自己的口非常重要，他会把这些口碑

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